Срочно Страшный Сервис (CCC)

Любое дело можно рассматривать с точки зрения предоставления сервиса кому-нибудь. Какие-то дела более личные, какие-то — более внешние. По внешним делам люди судят, насколько мы продуктивны. Внутренние дела помогают повышать эффективность внешних дел. И те, и другие предоставляют разную степень полезности. Следующий подход позволит распределить дела по степени предоставляемого внешнего сервиса, и сконцентрироваться в первую очередь на предоставляющих максимальный сервис.

Данный инструмент локального тайм-менеджмента является усилением инструмента СС (Срочно-Страшный). Колонки вчера, сегодня и завтра (+ важные, если в первых 3-х задач недостаточно на день) делятся на две подколонки:

1. Внешние задачи — те, выполнения которых кто-то ждёт, которые влияют на работу других. Если их не сделать — кто-то расстроиться.

2. Внутренние задачи — те, которые нам хочется сделать по своей инициативе, обязательства перед самим собой. Если их не сделать — никто не узнает.

К каждой из 6-ти полученных колонок применяем принцип нумерации по их «страшности», описанный в статье про Строчно-Страшный инструмент. Сначала рассматриваем все колонки с «внутренними» задачами, потом с «внешними». В итоге задача под номером 1 будет просроченная очень неприятная задача, которую кто-то ждёт. Однако что это за задача мы узнаем только по завершении нумерации, так что «запрятать» её не удастся. Что приятно, так это то, что любая другая задача после 25-тиминутной работы над этой, покажется гораздо проще. И ещё, возможно, почувствуешь себя немного героем :).

Преимущество такого инструмента — его повышенная экологичность. Задача, которую ждут сегодня, более важна, чем задача, которую никто, кроме тебя, не ждал вчера. Мы выполняем все внешние обязательства, прежде чем приступаем к выполнению личных. Очень чёткое разделение 1-го квадранта, 2-го и 3-го.

Очень высокая ценность у такого подхода к приоритезации дел в случае аврала, когда физически выполнить все обязательства нет возможности.

Недостаток — необходимость в подготовке перед началом рабочего дня — 10-20 минут на ~15-30 дел. Но всегда можно ускориться ;). На самом деле, распределение задач по колонкам происходит быстро, и в любом случае – это полезная работа – пересмотр существующего объёма, подсознательная настройка на выполнение.

При дополнительных входящих задачах, имеет смысл их тут же добавлять в подходящую колонку (наверняка это будет колонка сегодня или завтра, а уж внешняя или внутренняя — определить будет легко по источнику). Из колонки выходим только, если в ней ничего не осталось, выполняя задачи в строгой очерёдности, за исключением случаем вынужденного переключения.

Рекомендую попробовать, заодно узнать, в какой пропорции тебе приходят в голову идеи сделать что-то для других или по своей инициативе.

Инструмент локального тайм-менеджмента: Суперфокус

Берём блокнот, страницу разделяем на две колонки. В правую колонку выписываем все срочные задачи, в левую — оставшиеся важные. Если страница закончилась — создаём следующую страницу и выписываем задачи на ней.

Алгоритм выбора следующей задачи на исполнение:

1. Просматриваем первую страницу с актуальными задачами, прочитываем их всех. Выбираем ту, над которой готовы поработать прямо сейчас и работаем над ней столько, сколько хочется (например, по технике Pomodoro).

2. После работы над задачей она вычёркивается. Если она не закончена, записываем её в правую колонку на следующей странице. Таким образом, стимулируется завершение уже начатых задач.

3. Продолжаем работать на текущей странице, пока не закончатся все задачи из правой колонки и не останется задач в левой колонке, к которым можно приступить сейчас.

4. Переходим на следующую страницу и работаем над ней. Если страницы закончились, возвращаемся к первой странице, на которой ещё остались задачи.

5. Если при работе со страницей не было вычеркнуто ни одной задачи, все задачи помечаются маркером (НЕ вычёркиваются) — это отменённые задачи, кандидаты на удаление. В правую колонку следующей страницы добавляется задача «пересмотреть отменённые». Правило не применяется к последней странице, так как в неё ещё могут поступать новые задачи. После этого помечаем в правом верхнем углу страницу крестиком. Если до неё все страницы с крестиком, обводим крестик в кружок. На страницы с крестиком новые задачи не добавляются.

6. Во время пересмотра отменённых задач, выясняется причина, почему мы к ним не приступили. В результате каждая задача вычёркивается с этой страницы и добавляется в изменённой формулировке в конец левой колонки ближайшей страницы, где есть место.

7. На страницах, на которых отсутствуют невыполненные задачи и все отменённые вычеркнуты, кружок с крестиком закрашивается — к ним мы больше не обращаемся.

8. Все новые входящие срочные задачи записываются на той странице, на которой  мы сейчас работаем (теоретически может быть как первая, так и последняя или любая страница между ними, правила перехода между страницами — смотри выше). Всё новые важные не срочные задачи записываем в конец левой колонки последней страницы.

Система придумана Марком Фостером, оригинальное описание можно найти здесь на английском — http://www.markforster.net/blog/2011/2/10/rules-for-superfocus.html, русский дословный перевод здесь — http://demokrito.wordpress.com/2011/02/19/superfocus/.

Преимущество такой системы:

1. Использует интуитивный подход для определения приоритетов, основанный на текущем контексте, который на практике оказывается самым оптимальным.

2. Помогает разобраться быстрее со срочными задачами – не перейдёшь на следующую страницу, пока не очистишь правую колонку.

3. Заставляет избавиться от старых задач, т.е. все задачи будут рассмотрены и в результате выполнены, начаты, уточнены или вычеркнуты.

4. Позволяет использовать задачи любой гранулярности — от минутных, до проектов, а также те, которые являются пока смутными мыслями и идеями — в любом случае система поможет разобраться с ними.

5. Легка в техническом применении – нужен всего блокнот и ручка.

6. Может использоваться как полноценная система организации дел.

Если суперфокус рассматривать именно как полноценную систему организации дел, то есть недостатки из-за отсутствия управления по проектам, целям, задачам с крайними или начальными сроками в будущем и будущими напоминаниями. Однако если учесть её простоту внедрения и применения, то может служить отличной конкуренций GTD. Что замечательно, так это то, что она объединяет в себе как список активных задач, так и списки проектов, корзинку входящих задач и идей, напоминания о текущих срочных.

Как система локального тайм-менеджмента, суперфокус, на мой взгляд, идеальна. Например, после еженедельного пересмотра по GTD, выписать в суперфокус все задачи, к которым хотелось бы приступить на этой неделе и дальше работать только по суперфокусу до следующего пересмотра, где будет происходит следующая синхронизация. При этом ежедневно подсматривать появились ли новые срочные задачи, и дописывать их в правую колонку.

Для фиксации текущей задачи, можно поставить точку рядом с ней + использовать технику Pomodoro. Количество законченных страниц в неделю с закрашенными крестиками в кружочках можно рассматривать как метрику личной продуктивности.

Инструмент локального тайм-менеджмента: Срочно-Страшный (СС)

1. На листе бумаги заводим 3 колонки: вчера, сегодня, неделя. Выписываем все задачи со сроками: которые нужно было выполнить  ещё вчера (или раньше) в первую колонку; которые нужно выполнить сегодня — во вторую колонку; которые станут срочными завтра или к концу недели — в третью; все остальные (не срочные) — не выписываем или если всё же хочется и их рассмотреть, то в отдельно стоящую четвёртую колонку.

2. Подсчитываем суммарное количество задач в колонках «вчера», «сегодня» и «неделя». Например, получили число 14.

3. В 3-ей колонке находим самое простое для выполнения дело и помечаем его числом 14. Это то дело, по поводу которого ты испытываешь меньше всего сомнений, к которому легче всего приступить прямо сейчас.

4. Повторяем ту же процедуру над оставшимися непомеченными цифрами задачами из третьей колонки, проставляя цифры в порядке уменьшения: 13, 12, … Когда всем задачам из 3-ей колонки будет присвоен номер, делаем это для второй колонки, продолжая уменьшающуюся нумерацию, и потом для первой, таким образом, последнее дело будет помечено числом 1.

5. Выполняем задачи строго по порядку, начиная с 1-го, т.е. сначала все из первой колонки, потом из второй, потом из третьей. В случае необходимости переключится на другую критичную в данный момент задачу: если она в списке, пока игнорируем, если не в списке — дописываем в колонку сегодня и пока игнорируем (у неё номер будет 15 и т.д.). В случае острой необходимости, снимаем остроту и снова возвращаемся к нашему пронумерованному списку.

Преимущества такой системы: здорово помогает избавиться от срочных задач и всякого рода «висяков», снимает напряжение. Благодаря такому подходу, самые «страшные» задачи выполняются в первую очередь. Обычно мы избегаем всеми правдами и неправдами страшных задач. Эта же система отлично их выявляет, так как мы идём с обратного конца, отсеивая самые лёгкие задачи. То, что получает нумерацию в конце — и есть самое страшное.

Зона роста всегда связана со страхом. Задачи, идущие под первыми номерами — больше всего влияют на наше личное развитие. И что самое приятное — выполнив их, ты реально чувствуешь себя лучше — ведь самое сложное уже позади, и с каждым шагом все проще и проще!

Нередки случаи, когда после вынужденного столкновения с очередной задачей, понимаешь, что её не стоит делать или то, что в данной формулировке она никогда и не могла быть сделана. Уточняем, выполняем — и на один висяк (причём , самый висячий из оставшихся!) меньше.

Недостатки Срочно-Страшной системы – не учитывается важность задач, насколько они помогают реализовать фокусные цели. Хотя если в фокусе — личное развитие, то лучше критерия и не придумаешь!  Рекомендуется использовать, когда количество срочных задач зашкаливает. Например, после отпуска или после продолжительной работы над одним проектом, в ущерб остальным.

В срочно-страшную систему можно также включить и четвёртую колонку — все остальные задачи — чтобы определить чего мы там так долго избегали и на чём можно развиться больше всего.

Список Намерений

«Список Намерений» — ещё один способ организовать и разнообразить свой день. Всё, что мы хотим, чтобы было сделано, записываем на листе ввиде намерения — конечного результата, которого мы намереваемся достигнуть. Дальше мы перечитываем это намерение и анализируем его, пока не найдётся достаточно мотивации что-то сделать, или кому-то что-то сказать. Принимаем минимальные действия, необходимые для осуществления нашего намерения. Как только намерение осуществлено — вычёркиваем. При наличии более актуального на данный момент намерения — записываем его в конец списка. Если намерение более не актуально — вычёркиваем. И концентрируемся на первом невычеркнутом намерении. Когда все вычеркнуты, думаем, чего бы нам хотелось достичь ещё.

Например, хочу проверить почту, тогда записываю тот конечный результат, который хочу получить — «список входящей почты пуст».  Визуализирую пустой inbox. Захожу, проверяю, достигнут ли результат. Если есть письма, могу ли я удалить их все сразу? Если нет, обрабатываю важные письма, что-то переношу, что-то удаляю и вуаля — список входящей почты пуст! Вычёркиваю намерение, пишу следующее — «тест кейс, проверяющий проблему с перекрытием колонок в pdf, заавтоматизирован». Думаю как с минимальными усилиями реализовать его, кто может помочь.

Допустимо иметь несколько актуальных намерений, работаем над первым над которым сейчас что-то можно предпринять. Чем меньше гранулярность намерений — тем быстрее оно осуществиться, однако можно записывать и более крупные намерения, для которых мы даже не предполагаем способы их сегодняшнего достижения. Формулировка идеального конечного результата и концентрация на нём способна подсказать неожиданные способы реализации.

В случае если в процессе осуществления намерения мы достигли немного другого результата, но он нас устраивает и первоначальное намерение уже потеряло свою актуальность на данный момент — мы его вычёркиваем. То же касается всех других намерений, которые нам сейчас не интересны — вычёркиваем, чтобы не отвлекали.

Преимущество инструмента — очень хорошо способствует к достижению результата не только своими усилиями, но и привлекая другие ресурсы или переосмысляя способ достижения, находя более лёгкий. Легко расставаться с висяками — старыми задачами к которым не хочется (не можется?) приступать, если понимаешь, что результат не привлекательный. В целом очень позитивные чувства при работе, чувствуешь себя немного волшебником.

«Список Намерений» также требует внешних подсказок на счёт приоритетов, поэтому на вход хорошо иметь список задач, например из GTD. Однако также хорошо будет работать, если никакого списка нет — будем формулировать намерения из контекста.

Рекомендуется применять хотя бы раз в неделю, например, в четверг.