Метка: профессионализм

Сегодня в гостях у LifeIdea.org, Сергей Марченко, автор проекта «Личное развитие — как стать успешным и эффективным«.

Все, чего добилось человечество за всю свою историю, чем мы сейчас пользуемся каждый день, что обеспечивает нашу стабильность и безопасность — все это достигнуто за счет одной важной способности человека — взаимодействовать. Человек, каким бы гениальным он не был, не сможет самореализоваться и стать успешным, пока не начнет взаимодействовать с другими людьми. Это позволяет ему более эффективно достигать целей, получать более полезные результаты  и удовлетворять потребности.

На результат взаимодействия влияет уровень доверия между людьми и их образом мышления. Существует 4 основных образа мышления или типа взаимодействии: выиграл-проиграл, проиграл-выиграл, проиграл-проиграл и выиграл-выиграл.

Выиграл-проиграл

К такому взаимодействию людей приучают с самого детства, когда устраивают детям «крысиные бега», в которых действует единственное правило «Если я выиграл, то ты проиграл». Таким образом мышления обладает большинство руководителей в любой сфере деятельности и используется ими при взаимодействии со своими подчиненными по принципу «я начальник — ты дурак». Но такое взаимодействие имеет существенный недостаток — человек старается достичь своей цели за счет нанесения вреда другому человеку. Это приводит к тому, что проигравший перестанет взаимодействовать или может попытаться навредить в ответ. Такой образ мышления можно применять в условиях истинной конкуренции или низкого уровня доверия, когда нужно получить краткосрочный результат.

Проиграл-выиграл

Люди с таким образом мышления обычно очень неуверенны в себе и позволяют другим людям пользоваться собой для достижения их целей. Или это люди, которые любят становиться жертвами ради получения статуса «хорошего, полезного, всегда приходящего на помощь, популярного» человека. Такие люди готовы угождать и идти «на поводу» у других людей ради сохранения хороших отношений с людьми, которые ими «пользуются». Этим образом мышления обладают альтруисты, действующих по принципу «живи для других». Такой тип взаимодействия еще хуже типа «выиграл-проиграл», т.к. при проигрышах все равно возникают плохие чувства, которые эти люди «хоронят» в себе. Постепенно эти чувства накапливаются и могу привести к психологическим заболеваниям или «взрыву» эмоций, который прекратит взаимодействие.

Проиграл-проиграл

Такой тип возникает когда начинают взаимодействовать люди с образом мышления «выиграл-проиграл». Т.к. такие люди упрямы и эгоистичны, то они не смогут договориться и проиграют оба. Такие взаимодействия самые краткосрочные, неэффективные и бесполезные.

Выиграл-выиграл

Люди с таким образом мышления стараются найти взаимную выгоду при любых взаимодействиях. Такие люди выступают на «арене жизни» на одной стороне, как партнеры, а не как соперники. Они привержены принципу «всего хватит всем» и не стараются «отбирать, завоевывать, красть». В таких отношениях успех одного достигается не за счет другого, а за счет совместных усилий для достижения успеха обоих. Поэтому это наиболее долгосрочный, эффективный и успешный тип взаимодействия.

Мы тонем в электронной почте. И многие часы, потраченные на её, создают ещё больше работы нашим друзьям и коллегам. Мы можем обратить вспять этот процесс только взаимными усилиями. И вот решение:

10 правил электронной корреспонденции

1. Уважайте время получателей.
Это фундаментальное правило. Как отправитель сообщения, ВАША обязанность минимизировать время обработки вашего письма, даже если это означает потратить больше времени перед отправлением.

2. Быть лаконичным или медлительным не означает быть грубым.
Давайте договоримся давать поблажку друг другу. Учитывая потоки писем, с которыми мы сталкиваемся, в порядке вещей, если ответные письма приходят с задержкой и не дают исчерпывающих ответов на все наши вопросы. Никто не хочет никого обидеть, поэтому, пожалуйста, не принимайте это близко к сердцу. Мы просто хотим снова жить!

3. Делайте письма прозрачными.
Всегда указывайте ясную тему письма, по возможности помечая как [Инфо], [Действие], [Срочно], [Низкий приоритет]. Используйте чёткие, недвусмысленные предложения. Если письмо должно быть больше 5-ти предложений, постарайтесь в первом указать зачем вы пишите. Избегайте нестандартных шрифтов и цветов.

4. Конкретизируйте вопросы
Посылать 4 пространных абзаца витиеватого текста с последующим «Ваше мнение?» — это чересчур. Равно как и отправленные с благими намерениями вопросы вроде «Чем я могу помочь?». Щедрость заключается в простых вопросах, на которые легко ответить, например: «Какая помощь от меня требуется: а) позвонить б) встретиться в) не мешать?»

5. Убирайте лишних из cc.
Контакты в сс размножаются как кролики. Каждый добавленный контакт значительно преумножает общее время отклика. Да, не всегда легко избавиться от добавления кого-то! Когда есть несколько получателей, пожалуйста, не используйте ‘Ответить всем’ по-умолчанию. Возможно, нужно указать в копии только несколько людей из исходного письма. Или никого.

6. Сокращайте цепочку.
Некоторым письмам нужен контекст. Поэтому чаще всего необходимо сохранять цепочку предыдущих писем. Однако редко цепочка должна быть длиннее 3-х писем. Перед оправкой, удалите лишнее. Или позвоните.

7. Аккуратнее с вложениями.
Не используйте картинки в качестве логотипов или подписи, которые показываются в виде вложений. На просмотр, есть ли что-то открыть, уходит время. Ещё хуже посылать текст, прикреплённый как файл, в то время как он мог бы быть в теле письма.

8. Делайте подарки: КС ОНТ
Если ваше сообщение может быть выражено в нескольких словах, просто поместите его в теме, завершив КС (=Конец сообщения). Экономит время на открытие письма. Завершение письма пометкой «Ответа не требуется» или ОНТ  – замечательный акт щедрости. Многие сокращения больше путают, чем помогают, но эти два – настоящее золото, и заслуживают широкого признания.

9. Избавьтесь от бессодержательных ответов.
Не нужно отвечать на каждое письмо, особенно на те, которые и так являются ответами. На «Спасибо, буду в курсе» не нужно отвечать «Отлично!». Это может стоить кому-то дополнительных 30 секунд.

10. Отключайтесь!
Так как мы все согласились тратить меньше времени на почту, мы все будем получать меньше почты! Рассмотрите возможность выделения половины рабочего времени, когда вы не можете выйти в online. Или воздержитесь от проверки почты в выходные. Или поставьте в автоответ/подпись ссылку на эти 10 правил. И не забудьте насладиться ароматом роз!

P.S. Короткая ссылка на 10 правил — http://lifeidea.org/email, английская версия — http://emailcharter.org/. Вариант подписи:

Слишком коротко? Вот почему
http://lifeidea.org/email

Комментарии по переводу, уточнению, расширению правил приветствуются!

У тебя есть своё представление о том, какой следующий шаг тебе стоит предпринять в финансовом развитии? Возможно, имеет смысл прояснить ситуацию и записать, что конкретно тебе нужно сделать. Вероятно, это приведёт к количественному улучшению, например, если речь идёт об увеличении текущего уровня заработка.

Что ещё более интересно, это определиться, что необходимо сделать для того, чтобы совершить значительное качественное улучшение своей финансовой ситуации. Чтобы совершить прорыв в финансовом развитии важно понимать и применять следующую формулу:

Работа ≠ деньги

Профессиональное развитие и финансовое развитие — разные вещи. Если ты развит как профессионал, это может стать причиной высокого заработка, но высокий заработок — не является критерием высокого финансового развития. Так как высокий заработок может сосуществовать с высоким расходом. Зарабатывающий и расходующий 300$ ничем не отличается в уровне финансового развития от зарабатывающего и расходующего 30000$.

Показательный критерий высокого финансового развития — количество времени, которое ты можешь прожить с текущим уровнем жизни, не работая. Время может измеряться в днях, неделях, месяцах, годах, или даже быть равным бесконечности. Сколько ты способен будешь поддерживать текущий уровень расходов, если вдруг потеряешь возможность заниматься чем-либо?

Показательный критерий высокого профессионального развития — сумма, которую ты зарабатываешь в год. Чему равна эта сумма для тебя на данный момент?

Есть и другие критерии, дающие более полную и адекватную картину. Однако этих достаточно, чтобы прочувствовать разницу между профессиональным развитием и финансовым, а также понять, где ты находишься сейчас.

Как расти

Так как есть отличие между профессиональным и финансовым развитием, пути роста в этих областях также будут различными. Однако высокий уровень профессионального развития способствует высокому уровню дохода, что позволяет приобрести дополнительную свободу в финансовом развитии, например, выделить дополнительные деньги на инвестирование, оставив расходы на прежнем уровне. Поэтому оба направления нужно развивать и развивать активно. Вот несколько примеров того, что поможет вырасти в профессиональной области:

• опыт
• книги
• семинары
• вебинары
• тренинги
• задачи, которые никогда не делал раньше

А вот те практики, которые помогут продвинуться в финансовом развитии:

• учёт
• откладывание
• инвестирование
• книги
• семинары
• вебинары
• тренинги

Как совершить прорыв

Остаётся открытым вопрос, что же поможет совершить реальный прорыв, а не пошаговое улучшение. Могу предложить интересный способ. Ответь честно, из перечисленных действий из раздела «Как расти», не показались ли некоторые тебе «совершенно не применимыми в твоей текущей ситуации»? Подумай об этом.

Эти дела — те, которые ты боишься больше всего. Эти дела ты избегаешь делать. Они заставляют тебя выйти из зоны комфорта. И именно эти дела помогут тебе совершить прорыв в финансовом развитии.

Пример

Для меня делом, позволившим вырасти в профессиональной области, было бы прохождение курса MBA. Это бы пригодилось во всех областях моих интересов. При этом мысль, что придётся изучать дисциплины, надиктованные курсом, вызывают одновременно и страх и интерес — ведь это отличный способ применить свои навыки фоточтения и составления карт памяти. Навыки, которыми я не обладал ни в школе, ни в университете.

В финансовом развитии, дело, которое я не пробовал — это прохождение тренинга. Бумажных, электронных и аудио книг было изучено много. Уже есть опыт учёта, откладывания и инвестирования. Есть опыт заработка в каждом из 4-х квадрантов денежного потока. А вот прохождение полноценного тренинга, желательно offline с группой людей из своего города — это то вызывает страх и одновременно притягивает. Буду благодарен за рекомендацию тренинга по финансовому развитию проходящего в Минске.

Второе дело, способное прослужить для меня прорывом — это опыт инвестирования в акции. Сам факт покупки единственной акции был бы для меня важным шагом.

Следующий шаг

Какой следующий шаг готов совершить ты, чтобы совершить прорыв в профессиональном и финансовом развитии?

Как с пользой провести бесполезное совещание?

1. Организовывать только полезные совещания.
2. Участвовать только в полезных совещаниях.
3. Делать бесполезные совещания полезными.

3. Как сделать бесполезное совещание полезным?

1. Договориться с участниками о цели, формате и регламенте совещания до его начала.
2. После совещания выслать всем участникам принятые решения.
3. Придерживаться формата и регламента совещания.

3.3. Как придерживаться регламента проведения совещания?

1. Установите руководителя совещания, как правило, это организатор, но не обязательно.
2. Установите фиксирующего на бумаге\компьютере принятые решения.
3. Руководитель совещания смело прерывает отошедшего от регламента.

Я устроился на EPAM 19 января 2004-го года. В августе 2010-го я стал зарабатывать в 10 раз больше, чем когда устроился. Также я получил признание лучшего специалиста по автоматизации. Куда двигаться дальше — вопрос…

Что стало причиной моего успеха? То, что я работал в сфере, где требования к специалисту были ниже моего уровня способностей. Поэтому я всегда оставался лидером. Были проекты, такие как Тройка-диалог, репорты на ESS, которые не получались хорошо, так как они не задействовали мои сильные стороны.

Когда же я делал то, что умел и любил делать — всё шло замечательно.

Стоит заметить, что основные рывки повышения зарплаты происходили именно после моего заявления о намерении уйти. Это же приводило к необходимости существенно расширять зону моей ответственности. С команды из 3-х человек до команды из 10-ти человек. С лидера проекта до руководителя структурного подразделения и ведущего центра компетенции автоматизированного тестирования.

Расширение ответственности реально влияет на вознаграждение.

В 2010-м году мне здорово помог дневник успеха. Благодаря ему даже неблагоприятная картина на проекте обернулась реальными фактами-достижениями.

Что бы я посоветовал человеку, захотевшему пройти по моим стопам? Прежде всего занимайся любимым делом, которое у тебя получается лучше всего.

Ищи возможности расширить область своей ответственности.

Собирай свои реальные достижения.

Проси повышения зарплаты.

Касательно достижений — делай их явными, чтобы другие люди могли подтвердить их, чтобы они говорили за тебя. Ты их можешь делать молча, собирать, а другие будут раскрывать и поражаться твоими успехами.

1. Занимайся только делами, которые ты любишь. Как правило, это дела, в которых ты являешься профессионалом. Ну а если не являешься, то очень скоро будешь являться, занимаясь этими делами ежедневно.

2. Остальные задачи делегируй профессионалам. Все люди разные, и то, что ты не любишь делать, любят делать другие, каким бы невероятным это тебе ни казалось.

Вот и всё. Обязательно попробуй в течение целого дня этот способ, который используют все успешные люди, и поделись своими наблюдениями в комментариях. Уверен, результаты работы и твоя удовлетворённость ею своей работой просто поразительными! Таким образом, ты можешь заниматься любимым делом всегда!

P.S. Комментарии от тех, кто не пробовал этот способ хотя бы в течение 8-ти часов подряд — не принимаются ;). Почему? Потому что никогда не стоит говорить о чём-то, что это работает для тебя или не работает, пока сам не попробуешь.

Вот ответь мне, пожалуйста: «трудолюбие» — это ведь такое непопулярное сегодня слово, верно? А вот «трудолюбивый человек» — это человек, который любит трудиться?  Это тот, которому всё равно, что он делает — он это делает с радостью? Или тот, который сознательно делает выбор в пользу любимого дела? А может просто тот, который много работает?

Похоже что понятие «трудолюбие» объединяет в себе все эти аспекты — и радость от выполнения задачи, и сознательный выбор в пользу любимого дела, и большое время, потраченное на это любимое дело.

Слово было популярно в советское время. Кто-то помнит лозунг «Мир. Труд. Май»? А вот на прошлые майские видел тот же лозунг, слегка переформулированный «Мир. Май. Труд». Что, труд уже не так важен? 🙂

Капитализм ввёл золотое правило: прав тот, у кого золото.  И народ начал думать о деньгах больше, чем от трудолюбии. А в итоге — говорю о тебе — ни огромной радости от работы, ни огромных денег. Почему? Потому что забываешь про стратегию построения успешной карьеры, т.е. сначала должно быть любимое дело, потом приносить пользу, потом развиваться, а потом и денежки не заставят себя ждать.

Вот стратегия псевдоуспеха — следуй ей, и жизнь «середнячка» тебе обеспечена — именно этому пути я следовал в 2003-м году, когда стал искать работу, но слава Богу, свернул — найди дело, за которое больше всего платят, развивайся в нём, зарабатывай бабос, наслаждайся жизнью…по коротким вечерам и выходным.

Зачем развиваться в том, что тебе не нравится делать? Разве это не идиотизм?

И правда в том, что за опыт и навыки действительно платят, а также за пользу, которую ты приносишь обществу. Но если ты не любишь то, что ты делаешь — какая от тебя польза? Давай, развивайся, приноси пользу, но в том, что ты любишь делать! И делай этого много, и получай от этого удовольствие!

Покажи всему миру, что значит настоящее трудолюбие!